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安全先行 服务相随

更新时间:2017-03-20    作者:青华医院

  济南青华医院开展“护理安全管理”专题培训

  医疗护理安全向来是一个全球性的公共卫生问题。患者安全是医院医疗服务的最基本原则,也是医疗护理质量管理的重要组成部分。

  针对“患者至上·紧抓安全”的宗旨,3月20日下午,济南青华医院再次开展《2017版患者安全目标解读》——医疗护理安全管理专题培训,给该院的百余名护士上了别开生面的一课。

  16时许,该培训在济南青华不孕不育医院门诊楼二楼输液室进行,由该院护理部主任齐玮组织讲解。此次讲座内容主要围绕紧抓护理质量评价指标、检查标准等,来定位定向各护士的岗位职责、工作流程。并指导各科室护士长如何制定目标明确、可操作、可量化的科室护理工作计划,以不良事件为抓手,以问题为导向,做到有效质控,防范医疗事件的发生。

  齐主任指出,“标准就是工作要求。精细化的质量检查标准要带领大家逐条逐项、认认真真学习并落实在日常工作中。让标准内化为工作习惯,让大家的工作习惯时时刻刻符合标准。”

  培训前,济南青华不孕不育医院院长郭秋菊

  对此次培训的重要性进行了阐述。

  培训课程严谨周密又生动形象,齐主任以PPT课件形式针对2016年全年护理不良事件进行了分析总结,并针对近期发生的护理不良事件和安全隐患,现场绘制出鱼骨图,利用“根本原因分析法(RCA)”,通过头脑风暴,提高全院护理人员的管理意识。并让各个科室的护士长现场分别进行了原因分析,使在场的每一个人(从普通护士——护士长——主任等)都能切实的看到自己在工作中遇到的问题,并有的放矢的落实到以后的工作中去逐步改进。

  (在场的每一位护士都听得聚精会神、津津有味)

  “病人以性命相托,我们怎能不诚惶诚恐,如临深渊,如履薄冰?”齐主任强调,凡来济南青华医院就诊的患者,我们护士在针对其病情实施任何治疗时,都必须把患者安放在首位!“患者来我院看病,一定要记住,安全先行、服务跟上!这是两条毋庸置疑的要求。”

  培训课最后,该院院长常国龙对本次课程进行了总结。并针对齐主任提出的一些实际案例进行了分析,重点对安全不良事件、差错、事故等问题进行了批评、分析和提出新的要求。他警醒各科室:安全无小事,护理工作的每一个环节都应严格进行把控。针对过去做得好的要继续保持,做得不足的要以个人、以科室为单位进行原因分析寻找根源,最重要的是:制定防范措施,以免再次发生。

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